Siparişiniz onaylandıktan sonraki 5 (beş) iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilmektedir.
Alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak kişinin olmaması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli takip numarasına “Hesabım” menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Siparişler, adına sipariş veren veya verilen Alıcı tarafından bizzat, resimli kimlik ibrazı ve imza karşılığı olmak üzere kargo görevlisinden teslim alınır.
Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açıp içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz.
Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde siparişiniz teslim edilmeyecektir. Teslimat anında Alıcı’nın adreste bulunmaması durumunda, kargo şirketi görevlisi bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. Teslim edilememesi halinde 2 (iki) işgünü içinde Kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayıp siparişinizi teslim alabileceğiniz saat aralığını bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
KARGO SÜRECİ
a) Tüm kargolar MNG Kargo aracılığıyla sizlere teslim edilmektedir.
b) Satın aldığınız Ürünler, siparişiniz onaylandıktan sonra 5 (beş) işgünü içerisinde kargoya verilir.
c) Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
ç) Teslimat sadece siparişi veren kişiye yapılacaktır.
d) Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli takip numarasına “Hesabım” menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz.
İade Süresi : 15 Gün
İade durumunda kargo ve hediye kutusu bedeli (30₺) alışveriş tutarından düşülecektir.
